Alles onder één dak Slim inkopen A-merken voor groothandelsprijzen

Winkelwagen

Uw winkelwagen is leeg

Service & Customer Care medewerker gezocht!

Wegens groei en uitbreiding van ons team zijn wij per direct op zoek naar een Service & Customer Care Medewerker voor ons kantoor in Amsterdam. Als Service & Customer Care medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten m.b.t orders, klachten en vragen van klanten. 


Wie zoeken wij?

Je bent zelfstandig en ondernemend en werkt gestructureerd. Je hebt service en dienstverlening hoog in het vaandel staan en je bent pas tevreden als onze klanten dat ook zijn. Je vindt het leuk om contact met klanten te hebben en bent in staat om snel te schakelen. Je werkt nauw samen met je collega’s van Verkoop en Inkoop. Door jouw inzet hebben wij tevreden klanten!


Wat ga je onder andere doen?

Vragen van klanten beantwoorden per e-mail en telefoon;
Klanten informeren over de status van hun bestellingen;
Het oplossen en afhandelen van klachten;
Het verwerken van orders in ons CRM systeem (AFAS);


Wat vragen wij?

Je hebt MBO werk- en denkniveau
Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie
Je bent klant- en servicegericht, je denkt niet in problemen maar oplossingen!
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
Je kunt beschikt over goede computer skills 
Je kunt internationale klanten te woord staan in het Engels 
Je bent fulltime beschikbaar voor een werkweek van 38 uur (5 werkdagen).

Wat bieden wij jou?

Werken in een jonge dynamische organisatie die snel groeit.
Een gezellig en hecht team die bereid is om je te helpen waar nodig
Wij bieden jou de mogelijkheid om relevante cursussen en opleidingen te volgen wat bijdraagt aan jouw persoonlijke ontwikkeling
We bieden jou een reiskostenvergoeding
Een goede pensioenregeling
Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
Dagelijks bieden we jou (verse) lunch
Elke vrijdagmiddag een borrel 


Hoe ziet de inwerkperiode er uit?

Tijdens de inwerkperiode wordt je door een collega van Service & Customer Care aan de hand genomen en krijg je stap voor stap uitleg over alle werkzaamheden en het logistieke proces binnen Advion. Daarna krijg je stap voor stap je eerste verantwoordelijkheden. Daarbij leren we je tips & tricks hoe je je werk optimaal kunt inregelen. Binnen twee maanden ben je voldoende opgeleid om onze klanten goed te woord te staan en alle vragen te beantwoorden. Samen met andere collega’s met diverse specialiteiten (Supply-chain, databeheer en IT) vorm je één team dat zorg draagt voor een optimaal verloop van alle dagelijkse processen met maar 1 doel: tevreden klanten!

Wie zijn wij?

Advion is een groothandel in Amsterdam en werkt samen met een groot aantal aansprekende A-merk fabrikanten zoals Unilever, Procter & Gamble, KraftHeinz en Nestlé. Met de producten van deze A-merk fabrikanten worden ruim 2.000 klanten in België, Nederland en Duitsland beleverd (zie ook www.advion.nl) Het kantoor en logistiek centrum is gevestigd in de Westpoort in Amsterdam.


Solliciteren

Enthousiast geworden of heb je vragen? Stuur je CV en korte motivatie dan naar hr@advion.nl en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!